|
MODE D'EMPLOI
AU CENTRE D'ACCLIMATATION
1- Prendre rendez-vous par téléphone au 04 26 17
24 75 ou par mail : contact.akowa@sfr.fr
2-Lors de votre rendez vous nous vous assistons et conseillons
au mieux pour choisir les poissons, plantes, matèriel qui
vous conviennent sur notre stock ou bien passer commande. N'oubliez
pas d'apporter des photos de votre aquarium et de l'eau pour l'analyse.
Nous pouvons aussi prendre rendez-vous à domicile pour un
Audit de votre aquarium et proposer des solutions.
PRÉCOMMANDE
1- Faite votre choix:
En précommande vous avez accès au stocklist de nos
fournisseurs. Nous importons votre commande, nous acclimatons et
nous vous livrons si besoin.
Faites votre choix sur les stocklists
de nos fournisseurs dans la section précommande du site
internet www.fishdiscount.fr. Le stocklist est mis à jour
le mercredi avant la date limite pour qu'il soit le plus juste possible.
2-Passez commande:
Envoyez nous votre commande par mail ou en passant au magasin, avant
la date limite, indiquée.
Mettez bien les références commandées, le nom
des références et la quantité exact: Attention
certaines références ont un minimum de commande. Il
nous faut votre nom et adresse postale pour vous faire un devis
en précommande et un numéro de téléphone
pour la livraison et les contacts.
Nous vous renvoyons un devis. Format PDF.
Vous validez le devis en nous renvoyant votre règlement par
chèque / virement et imperativement votre acceptation du
devis par mail avant la date limite.
En Précommande le paiement se fait d'avance, il nous faut
la preuve du paiement avant la date limite de commande (preuve virement,
chèque ou paiement direct magasin). En cas de problèmes
de délais, nous contacter.
Votre commande est validée.
3-Importation/Livraison
Votre commande est préparée chez le fournisseur, souvent
à l'etranger. Vous serez averti la semaine suivante de la
disponibilité de votre commande, après examen de notre
part de l'état général des animaux d'une part
et d'un protocole d'acclimatation d'autre part.
En général vous pouvez venir la chercher, ou elle
sera livrée à partir du Mercredi, Jeudi, vendredi
et jusqu'au samedi de la semaine suivant le date limite de commande.
Nous pouvons aussi livrer sur la région lyonnaise gratuitement
à partir de 60€ d'achat de vivant.
En cas d’expédition, nous n'avons aucune responsabilité
sur le transport, mais nous suivons nos colis en cours de livraison,
et nous vous assistons au mieux en cas de problèmes.
Le prix sera majoré au tarif magasin, si nous devons garder
les animaux plus longtemps.
ATTENTION: Vous avez plus de choix et des tarifs plus bas, mais
vous acceptez les aléas de l'import direct: Délais
de livraison variable, disponibilité variable en fonction
des stocks, taille approximative, phenotype variable, etc. Sexage
possible pour certaines espèces, mais sexage non garanti.
Si nous estimons que l'animal vivant n'est pas en condition saine
ou suffisante pour être cédé, et si toutes les
conditions de transport et de conservation ultérieur de l'animal
ne sont pas suffisantes à son bien-êtres, nous conservons
les animaux et reportons la cession jusqu’à ce que les
conditions soient suffisantes, sans suppléments. Les animaux
vivants commandés ne peuvent être refusés par
le consommateur dans le cadres de la réglementation sur les
exceptions au droit de rétractation, une fois l'animal importé.
Vous serez averti de la date de livraison par mail, les produits
sont livrés avant 13h00 dans le cadre d'un envoi messagerie
express et en soirée, avec prise de rendez-vous dans le cadre
d'une livraison par nos soins.
. (voir
nos conditions de vente). Méthode
d'acclimatation.
|